楼道是社区居民的公用通道，也是保障居民幸福生活的公共空间。位于徐汇区枫林街道的宛南六村在创建美丽楼道的过程中，发现在一栋居民楼内存在违章搭建的现象，不仅在一楼的公共区域安装了热水器和洗衣机，还在地面和墙面铺上了瓷砖，宛如一个“洗衣间”，存在着一定安全隐患。

记者了解到，最初搭建违章的是一楼103、104两户业主，后来原业主将两个房屋分别转卖给了新业主，两户新业主也将房屋分别出租。由于房屋内没有上下排水系统，如果直接将违章拆除，会影响到租户的日常生活。而且两户共用一根燃气管道，如果拆除管道，将造成其中1户无法正常使用燃气。针对该情况，居委与这两户现业主进行了商谈，并联合城管中队对两位业主进行思想教育和违法责任的告知，最终两位业主都同意拆除违章。如何在拆违的同时，保证热水器和煤气管道的正常使用呢？

对于老旧小区总体房屋居住面积偏小的问题和热水器、洗衣机移动不了的难题，宛六居委以解决居民的实际需求为切入点，多方协调资源，结合“三旧”变“三新”项目，多次联系施工方，上门为103室制定了一户一方案。考虑到要将施工对居民的影响降到最低，居委和施工方经过讨论，合理规划了施工时间，以此解除业主拆违的后顾之忧。

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居委会工作人员告诉记者，“解决了103室的问题后，我们又走访了104室，并与上海燃气公司沟通合作，由专业人员现场勘查并得出方案：将原来装在违建上的煤气表移动到指定位置，重新接管后即可以正常使用。通过多方协调，共同发力，104室的煤气使用问题也得以解决，楼道内违章搭建被安全快速地拆除，一楼的楼道地面也恢复了平整，楼道内的安全隐患被彻底消除。”

宛南居委会以此次违章顺利拆除为原点，辐射整个小区，将小区楼道内的违章搭建进行了全面整治拆除。以小区加装电梯全覆盖和创建美丽楼道为契机，小区的楼道内将全部重新装修。其中，宛南六村19号楼作为示范楼道，也带动了其它楼组根据自身情况打造特色楼道并形成楼组文化，营造美丽宜居的生活环境，提升社区居民的获得感和幸福感。

“通过此次拆违工作，我们形成了新的工作经验，在社区治理过程中要以法治为基础，同时也要循理融情，了解居民的实际困难情况和需求，有针对性地解决居民的难点和痛点问题，才能真正得到居民的理解和支持。”居委会相关负责人向记者介绍道。为了巩固创建美丽楼道成果，后续宛六居委将依托楼道“三人小组”牵头自治，依靠志愿者队伍巡查，加之物业巡查辅助，保证清理效果，保证楼道整洁干净，形成常态化、长效性的治理。

记者：解景昇

编辑：邱彩红

校对：陈海笑

审校：韦丽

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